開展售后服務(wù)巡檢周活動,搏瀾公司被贊“最負責任的泳池公司”
售后本身就是產(chǎn)品的一部分,是產(chǎn)品價值的延伸,廣州搏瀾泳池公司非常重視工程質(zhì)量,也注重售后服務(wù),在泳池項目交付使用后持續(xù)向客戶提供一系列的服務(wù)活動,包括為客戶提供設(shè)備操作技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備維護、水質(zhì)管理技術(shù)咨詢、客服回訪等。
售后年度巡檢周活動:8月2日—8月8日,公司傅總親自帶隊,率領(lǐng)售后工程師李工等親赴現(xiàn)場,開展為期一周的定期巡檢活動。
在此次常規(guī)巡檢中發(fā)現(xiàn)大部分設(shè)備性能良好,整體系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常;個別泳池項目疏于管理維護,導(dǎo)致系統(tǒng)受到影響。廣州搏瀾泳池公司積極主動為客戶提供設(shè)備檢修維護服務(wù),贏得客戶稱贊,被客戶稱贊為:最負責任的泳池公司。
巡檢實錄:
第一站:廣州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
反饋信息:
廣州科學(xué)城中學(xué),標準泳池工程,教學(xué)使用中,設(shè)備整體運轉(zhuǎn)正常;因年限較長,有一個壓力表軟管老化,已妥善解決;
廣州開發(fā)區(qū)中心幼兒園,室內(nèi)恒溫游泳池,放假期間,設(shè)備使用正常;
廣州鎮(zhèn)龍中學(xué)游泳池,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,學(xué)校擬新招泳池維護管理人員,申請培訓(xùn)服務(wù),待人員確定后我司派遣服務(wù)人員現(xiàn)場提供培訓(xùn)及操作演示。
其他學(xué)校及單位泳池設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
第二站:廣州市區(qū)(含增城、從化、番禺)
頤和山莊別墅泳池設(shè)備,整體運轉(zhuǎn)正常,一個遙控開關(guān)反應(yīng)不靈敏,經(jīng)檢測遙控器受潮導(dǎo)致接觸不良,已處理。
海角紅樓別墅游泳池,設(shè)備整體運轉(zhuǎn)正常,泳池回水口有樹葉堆積,客服人員下去清洗打撈;并交代泳池管理人員以后做好泳池清潔工作。
祈福湖畔豪庭別墅泳池設(shè)備;設(shè)備使用正常,建議更換過濾袋交替使用。
荔園豪庭別墅泳池(電話訪問);設(shè)備使用正常,另采購一批泳池消毒藥及滅藻劑。
保利集團紫薇花園,泳池設(shè)備疏于管理維護,因管理方不明晰,暫無法處理。
第三站:深圳
卓越地產(chǎn)翠玲華庭社區(qū)泳池,設(shè)備使用正常,對物業(yè)人員提供操作及水質(zhì)處理的指導(dǎo)。
寶安區(qū)松崗私家別墅游泳池,設(shè)備維護,新采購一批泳池格柵及泳池水處理藥劑。
其他泳池經(jīng)電話訪問,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,暫無需上門服務(wù)。
第四站:惠州
巽寮灣嘉華酒店海灘無邊際泳池,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,近期臺風天氣影響,不少沙粒刮入池中,臺風過后在清理維護;
惠東縣標準游泳池,有一臺水泵出現(xiàn)異響,有備用泵,不影響整體系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。已安排技術(shù)人員拆除,發(fā)回工廠維修;
皇庭壹號公館游泳池,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,針對當前雨水較多的情況,對水質(zhì)處理進行指導(dǎo)服務(wù)
其他泳池經(jīng)電話訪問,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,暫無需上門服務(wù)。
第五站:佛山、中山、江門
設(shè)備運轉(zhuǎn)正常
第六站:省外客戶(電話訪問之后,根據(jù)反饋情況確定行程)
本次年中的常規(guī)巡檢,發(fā)些并切實為客戶處理了問題,解決了客戶的后顧之憂,增強了客戶對搏瀾泳池公司的信任,獲得一致好評。
廣州搏瀾泳池設(shè)備有限公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營泳池設(shè)備和泳池清洗機;是一家集泳池設(shè)備生產(chǎn)、游泳池設(shè)計、游泳池施工、泳池設(shè)備安裝和泳池工程為一體的專業(yè)泳池公司。
公司致力于“為客戶提供安全健康的體育場館設(shè)施服務(wù)”,以專業(yè)水準為客戶量身定制合理的設(shè)備選型及系統(tǒng)安裝方案,并且提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場施工及售后維護服務(wù)。我們以合理的設(shè)計、先進的設(shè)備、嚴謹?shù)氖┕す芾砗屯晟频氖酆蠓?wù)體系贏得客戶的廣泛好評,企業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展壯大。
社會在不斷發(fā)展進步,搏瀾人“以德定身,以誠行事”,熱誠歡迎各界同仁的合作,讓我們一起精誠協(xié)作,攜手共進,共創(chuàng)廣闊未來!
歡迎來電咨詢:020-31105310 廣州搏瀾泳池設(shè)備有限公司
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